สำหรับเอเย่นต์เองก้อมองเช่นเดียวกัน เขาก้อต้องมองหาสินค้าที่เขามั่นใจว่าขายได้และเหมาะกับลูกค้าเขา ปัญหาส่วนใหญ่ที่เอเย่นต์เจอคือการที่สปาไม่เข้าใจเรื่องระบบกลไกราคาของเอเย่นต์จึงทำให้เกิดการขายตัดราคากันขึ้น หรือการที่เปิดขายแต่ไม่สามารถรองรับกลุ่มลูกค้าของเอเย่นต์ได้เพราะไม่เหมาะกับกลุ่มลูกค้า และการขายผ่านเอเย่นต์ไม่สามารถคาดหวังผลลัพธ์ได้ทันที เพราะเอเย่นต์เองก้อต้องการเวลาในการประชาสัมพันธ์สปา สปาที่มีโอกาสประสบความสำเร็จคือสปาที่มีความสามารถในการรองรับกลุ่มลูกค้าได้ตรงกลุ่ม รวมทั้งมีสินค้าหรือบริการที่โดดเด่นน่าสนใจ ในอนาคตการทำงานร่วมกันระหว่างเอเย่นต์ก้อจะมีการทำงานร่วมกันมากขึ้น ผมก้อจะพยายามเอาข้อมูลดีดีมาลงเรื่อยๆนะครับ

มาตรฐานของสปาเรา

1. ทรีทเม้นท์ไหนควรเป็นมาตรฐานของสปาเราที่ลูกค้าสามารถพบได้ทุกที่ ?
2. จำนวนทรีทเม้นท์มาตรฐานควรมีกี่ทรีทเม้นท์?
3. อัตราส่วนของทรีทเม้นท์มาตรฐานและทรีทเม้นพิเศษ?

ที่ตั้งหรือทำเล

1. อะไรควรถูกนำเสนอเป็นทรีทเม้นท์ท้องถิ่นของสปาเราที่เป็นเอกลักษณ์ของทำเล หรือพื้นที่ที่เราตั้งอยู่
2. เราจะสามารถนำเสนอทรีทเม้นเล่านี้ได้อย่างไร
3. ใครจะสามารถฝึกการทำทรีทเม้นท์สปานี้ให้เราได้
4. เราจะเพิ่มพิธีการ หรือขั้นตอนที่สะท้อนถึงการใช้ชีวิตอยู่ หรือ วัฒนธรรม ความเชื่อของคนในท้องถิ่นเข้าไปได้อย่างไร
5. เราจะใช้ผลิตภัณฑ์อะไรในทรีทเม้นท์นี้
6. ผลิตภัณฑ์นี้ใช้ได้อย่างไร
7. เราจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ใช้มาได้อย่างไร จากที่ไหน
8. เราจะเก็บผลิตภัณฑ์ได้นานแค่ไหน
9. เราจะหาใครมาช่วยเราในการฝึกอบรมการใช้ผลิตภัณฑ์นี้

คู่แข่งของเราคือใคร

1. ใครคือคู่แข่งของเราอย่างน้อย 5รายที่ทำตลาดลักษณะเดียวกันกับเรา
2. คู่แข่งเรานำเสนอทรีทเม้นท์อะไร
3. เขาใช้ผลิตภัณฑ์อะไร
4. โครงสร้างของราคาของเขาเป็นอย่างไร
5. อะไรคือข้อดีของเขา อะไรคือข้อเสียของเขา

เจ้าของ

1. เจ้าของหรือผู้ลงทุนมีการร้องขอทรีทเม้น หรือผลิตภัณฑ์ที่เขาต้องการหรือไม่
2. ทำไมเขาถึงสนใจในทรีทเม้นท์ หรือผลิตภัณฑ์สปาเหล่านั้น

ผู้บริหารโรงแรม

1. ตั้งคำถามเหมือนเจ้าของด้านบน
2. อะไรคือมาตรฐานหรือนโยบายที่เกี่ยวข้องของโรงแรมที่เราต้องปฎิบัติตาม?
3. โรงแรมต้องการใบรับรอง หรือใบประกาศอะไรบ้างหรือไม่

แขก หรือ ลูกค้า

1. เรามีข้อมูลเรื่องพฤติกรรม หรือความต้องการของลูกค้ามากน้อยแค่ไหน
2. เราจะได้ข้อมูลพวกนี้มาได้อย่างไร

ข้อบังคับทางกฎหมาย
ในพื้นที่ที่เราทำงานอยู่มีกฎหมายอะไรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานสปาเราบ้าง

1. เกี่ยวกับสิิ่งอำนวยความสะดวกที่สามารถใช้ได้ในสปา
2. เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เลือกใช้มีข้อกำหนดพิเศษหรือเปล่า
3. เกี่ยวกับทรีทเม้นท์ที่นำเสนอ มีข้อจำกัดหรือไม่
4. เกี่ยวกับพนักงานสปาจำเป็นต้องมีใบประกาศอะไรบ้่าง

ข้อกำหนดทางด้านความเชื่อและศาสนา
ในพื้นที่ที่เราทำงานอยู่ความเชื่ออะไรที่จะเกี่ยวข้องกับสปาเราบ้าง

1. เกี่ยวกับสิิ่งอำนวยความสะดวกที่สามารถใช้ได้ในสปา
2. เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เลือกใช้มีความเชื่อที่เกี่ยวข้องหรือเปล่า
3. เกี่ยวกับทรีทเม้นท์ที่นำเสนอ มีข้อจำกัดหรือไม่
4. เกี่ยวกับพนักงานสปา

ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
มีอะไรที่จะกระทบกับประสบการณ์ของลูกค้าเวลาเข้ามาทำสปาหรือเปล่า

1. เสี่ยงรบกวนจากบริเวณรอบข้าง
2. กลิ่นรบกวนจากบริเวณใกล้เคียง
3. คุณภาพของน้ำที่ใช้ในสปา
4. ผงซักฟอก หรือ น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้ซักผ้า

วิธีเริ่มทำธุรกิจสปา

วิธีจะเริ่มทำธุรกิจสปา

ก่อนที่คิดจะทำธุรกิจสปาผมคิดว่าคุณต้องเริ่มจากการเข้าใจตัวเองก่อนนะครับ ว่าอะไรที่ทำให้คุณสนใจที่จะทำธุรกิจสปา ถ้าสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจคุณมาจาการเห็นคนอื่นเปิดแล้วเงินดี หรือเห็นร้านข้างๆเปิดแล้วลูกค้าเยอะ หรือเห็นว่าเขากำลังฮิตกันก้อคงต้องเลิกคิดนะครับ ผมเห็นปิดไปหลายร้านแล้วที่คิดกันอย่างนั้น เพราะนั่นไม่ใช่การเริ่มตั้นธุรกิจที่ถูกต้อง จริงๆแล้วคุณต้องยอมเสียเวลาในการหาข้อมูล ทำแผนธุรกิจอย่างจริงจังก่อนที่จะเริ่มทำธุรกิจอะไรก้อตาม แต่ก่อนไปถึงขั้นนั้นผมให้คำถามบางอย่างที่คุณต้องเริ่มทางตัวคุณเองก่อนว่า

1. ลูกค้าของคุณคือใครที่จะยอมมาจ่ายเงินที่สปาคุณ ? หลายคนมักจะเริ่มจากการคิดที่จะเปิดสปาเพราะอยากที่จะเปิดแล้วตัวเองเป็นลูกค้าตัวยงฉะนั้น ฉันเลยอยากเปิดสปาที่ฉันอยากเปิดมากกว่าที่จะเข้าใจว่าลูกค้าฉันคือใครถึงจะเริ่มเปิด หรือบางคนก้อชอบเหมาว่าคนี้คนนั้นน่าจะมาเป็นลูกค้าฉันโดยไม่เคยถามว่าคนเหล่านั้น เขาอยากมาเป็นลูกค้าคุณหรือเปล่า…ไม่งั้นคุณก้อจะต้องเปิดสปามาเพื่อมานั่งรอลูกค้า
2. อะไรที่จะทำให้สปาคุณโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่งที่ทำให้ลูกค้ายอมมาใช้บริการที่สปาคุณ? คุณเคยสังเกตุไหมพื้นที่ที่คุณคิดอยากจะเปิดสปา อาจจะมีคู่แข่งเปิดอยู่แล้ว คุณต้องรู้ว่าถ้าคุณจะไปเปิดแข่งกับเขา อะไรคือสาเหตุที่ลูกค้าจะยอมเปลี่ยนมาใช้บริการของคุณจริงๆ โดยต้องไม่คิดเข้าข้างตัวเองเด็ดขาด หรือถ้าคุณคิดจะไปแข่งกับเขาที่ราคาคุณคิดว่าคู่แข่งคุณไม่สามารถลดราคามาสู้กับคุณได้หรือเปล่า เพราะไม่ฉะนั้นวันหนึ่งคุณก้อต้องเจอกับสงครามราคาที่ไม่มีใครเป็นผู้ชนะ เพราะพวกคุณก้อจะทำธุรกิจที่ไม่มีกำไรหลืออีกเลย ฉะนั้นตรงนี้คุณคงต้องใจความคิดสร้างสรรค์ในการทำธุรกิจให้โดนใจลูกค้ามากที่สุด
3. อะไรคือจุดอ่อนที่สปาคุณด้อยกว่าที่อื่นที่คุณต้องมีวิธีการแก้ไขไว้ ? รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง บางคนอาจจะเคยได้ยินประโยคนี้มาบ่อยๆ เพราะการทำธุรกิจก้อเหมือนการรบที่คุณต้องรู้ว่าอะไร คือ จุดอ่อน หรือ จุดแข็งของเราและคู่แข่ง เมื่อคุณรู้ คุณจะได้มีการเตรียมการเพื่อรักษาความได้เปรียบของคุณได้อย่างถูกต้อง
4. คุณพร้อมแค่ไหนที่จะเริ่มทำธุรกิจที่มีความเสี่ยงทั้งในแง่กำไรและขาดทุน? คุณต้องรู้ทั้งในแง่ทุนทรัพย์ ทักษะ ความเชี่ยวชาญในการบริหารงาน บางคนอาจจะมีความคิดเห็นโอกาสมากมาย แต่ไม่มีความพร้อมทางทุนทรัพย์ หรือบางคนมีความพร้อมทางทุนทรพย์แต่ขาดความเชี่ยวชาญ คุณต้องรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี เพราะการทำธุรกิจคือความเสี่ยงหากคุณพลาดอาจจะไม่มีโอกาสการแก้ตัวในครั้งที่สอง ฉะนั้นเราต้องเตรียมพร้อมให้มากที่สุดในทุกๆด้านจากแนวคิดข้างตันก้อคงพอเป็นประโชน์กับเพื่อนๆที่สนใจจะทำธุรกิจนี้บ้างนะครับ ^^